VERSAND
Wie überprüfe ich meine Bestellung oder Lieferstatus?
Die Bestellnummer findest du in deinem Bestellverlauf oder in der Bestellbestätigung per Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird innerhalb von 24h versendet. Die voraussichtliche Versanddauer beträgt 2-4 Tage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 4,99€. Ab einem Einkaufswert über 99€ ist der Versand kostenlos.
Der Versand ins Ausland ( Europäische Union) beträgt 13,99€
RÜCKSENDUNG
Welche Kriterien sind zu beachten?
- ab Erhalt 14 Tage Rückgabefrist
- Rücksendung nur möglich, wenn die Ware in neuem und ungetragenem Zustand ist
- Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Bitte sende eine E-Mail an info@alyakids.de mit folgenden Informationen:
- Vollständiger Name
- Bestellnummer
- Zurückzugebene Artikel
- Grund für die Rückgabe
Anschließend sende die Bestellung bitte an die unten angegebene Adresse zurück:
Ümmühan Aykurt
Steinbrinkstr. 112
47249 Duisburg
Du musst nicht auf eine Antwort von uns warten und kannst die Rücksendung eigenständig durchführen.
Wir empfehlen den Versand mit Versicherung.
Wer zahlt die Retoure?
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.
SONSTIGE FRAGEN
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: Visa, American Express, Mastercard und PayPal.
Kann ich einen Gutschein mehrmals einlösen?
Das ist leider nicht möglich! Ein Gutschein kann nur einmalig innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
Wo finde ich meine Rechnung?
Die Rechnung für Ihren Kauf finden Sie in der Bestätigungsmail.